Bateria bezdotykowa powinna uruchamiać strumień wody automatycznie po zbliżeniu dłoni do czujnika. W praktyce użytkownicy czasem zauważają, że armatura reaguje dopiero wtedy, gdy ręce znajdują się niemal bezpośrednio pod wylewką. Może to sprawiać wrażenie usterki, jednak nie zawsze oznacza awarię. Zasięg czujnika zależy od ustawień baterii, rodzaju zastosowanego sensora, warunków montażu, oświetlenia, koloru umywalki, stanu zasilania, a nawet czystości obudowy czujnika.
Dlaczego bateria bezdotykowa działa tylko z bliska? Jak sprawdzić, czy jej reakcja jest prawidłowa, i kiedy warto zmienić ustawienia?